Privasi Anda penting.

Kebijakan Privasi ini menetapkan landasan di mana PT Kesehatan Hewan Peliharaan Pawlyclinic dan perusahaan terkait kami ("Pawlyclinic", "kami", atau "milik kami") dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi pelanggan kami ketika Anda menggunakan situs web kami di www.pawlyclinic.co.id (“Situs Web”) dan/atau aplikasi elektronik apa pun yang dimiliki dan/atau dikelola oleh Pawlyclinic atau afiliasinya atau perusahaan terkait, termasuk konsultasi kesehatan digital, resep, diagnostik, dan aplikasi pengiriman Pawlyclinic (secara bersama-sama disebut “Platform”) sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan relevan tentang perlindungan data pribadi. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami miliki atau di bawah kendali kami, termasuk data pribadi yang dimiliki oleh organisasi yang telah kami libatkan untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi untuk tujuan kami.

Gambaran umum

Akses ke dan/atau penggunaan Platform dan/atau Layanan apa pun bergantung pada penerimaan Syarat dan Ketentuan Pawlyclinic, di mana gabungan dari Kebijakan Privasi dengan referensinya dan Kebijakan Privasi ini sendiri merupakan bagian yang tidak terpisahkan. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform dan/atau Layanan kami, Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah membaca Syarat dan Ketentuan kami, termasuk Kebijakan Privasi ini, dan bahwa secara tegas Anda telah menyetujui Syarat dan Ketentuan Pawlyclinic serta secara tegas menyetujui pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan Pawlyclinic dan/atau tidak menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda tersebut, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kirim email ke tim perlindungan data kami di support.id@pawlyclinic.com.

Pengumpulan data dan kegunaan

I. Data pribadi berarti data, baik benar atau tidak, tentang seseorang yang dapat diidentifikasi dari data itu saja; atau dari data dan informasi lain yang Anda pernah akses atau kemungkinan besar akan Anda akses.
II.  Data pribadi seperti dan termasuk namun tidak terbatas pada nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat pos, nomor telepon, alamat email, preferensi kontak, informasi kartu kredit / bank / penagihan dan catatan kontak Anda dengan kami (yaitu, konsultasi, pertanyaan , pujian atau keluhan dll).
III.  Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk salah satu atau semua tujuan berikut:
- Melakukan kewajiban selama atau sehubungan dengan penyediaan Layanan kami untuk memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan hewan peliharaan Anda;-
- Memverifikasi identitas Anda;
- Menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, dan feedback dari Anda;
- Mengelola hubungan Anda dengan kami;
- Memproses transaksi pembayaran atau kredit; Peningkatan mutu pelayanan veteriner melalui pelaksanaan kajian mutu dan kegiatan sejenis;
- Membuat informasi yang tidak teridentifikasi yang merupakan informasi yang tidak digunakan atau dimaksudkan untuk digunakan untuk mengidentifikasi individu secara pribadi (misalnya, statistik agregat yang berkaitan dengan penggunaan Layanan pada Platform);Memberi tahu Anda saat pembaruan Platform tersedia; Memasarkan dan mempromosikan Platform, serta layanan dan produk yang ditawarkan di Platform kepada Anda; - Menyampaikan informasi kesehatan dan kebugaran tentang hewan peliharaan Anda kepada Anda;
- Mematuhi hukum, peraturan, kode praktik, pedoman, atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau pengatur; Mengubah data pribadi menjadi data yang dianonimkan untuk tujuan analitik dan riset pasar; - Tujuan lain apa pun yang Anda berikan informasinya; mentransmisikan ke pihak ketiga yang tidak terafiliasi termasuk penyedia dan agen layanan pihak ketiga kami, dan otoritas pemerintah dan/atau pengatur terkait, baik lokal maupun luar negeri, untuk tujuan yang disebutkan di atas;

Dan alasan bisnis secara insidental lainnya yang terkait atau sehubungan dengan hal di atas.
I. Kami akan menyimpan file tentang Anda dan penggunaan Anda atas Platform dan/atau Layanan kami. Kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data Anda dalam file, serta data lain yang mungkin kami peroleh dari waktu ke waktu sehubungan dengan aktivitas Anda saat ini dan sebelumnya dalam menggunkan Platform kami, selama tujuan pengumpulan data tersebut terus berlanjut  atau jika diperlukan untuk tujuan hukum atau tujuan operasi bisnis normal kami.
II. Kami juga dapat melihat dari beberapa pengguna Platform kami untuk mengidentifikasi masalah, dan khususnya, kami dapat memeriksa data pribadi Anda untuk mengidentifikasi pengguna yang menggunakan beberapa ID pengguna atau alias. Kami juga dapat membandingkan dan meninjau data pribadi Anda untuk menemukan kesalahan, kelalaian, dan/atau keakuratan.
III. Kami dapat mempelajari informasi tertentu berdasarkan perilaku Anda di Platform. Kami menggunakan informasi ini untuk melakukan penelitian internal tentang sifat pengguna kami untuk lebih memahami, melindungi, dan melayani pengguna kami. Informasi ini mungkin termasuk alamat IP Anda, perangkat akses dan lokasi Anda.

Kami dapat menggunakan perangkat pengumpulan data seperti cookie pada halaman tertentu dari Platform untuk membuat Platform dan Layanan lebih mudah digunakan, untuk membuat iklan kami lebih baik, dan untuk melindungi Anda dan Pawlyclinic. Cookie adalah potongan kecil informasi yang dikirimkan situs ke browser Anda saat Anda melihat situs web. Kami mungkin menawarkan fitur yang hanya tersedia melalui penggunaan cookie. Kami juga menggunakan cookie untuk mengurangi berapa kali Anda perlu memasukkan kata sandi Anda. Anda dapat menginstruksikan browser Anda, dengan mengubah opsinya, untuk berhenti menerima cookie atau untuk meminta Anda sebelum menerima cookie dari situs web yang Anda kunjungi. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur tertentu di Platform

Berbagi dengan dan pengungkapan data ke pihak ketiga

I. Kami berhak untuk mengungkapkan data pribadi Anda di mana pengungkapan tersebut diperlukan untuk melakukan kewajiban selama atau sehubungan dengan penyediaan Layanan kami yang diminta oleh Anda:-
- Kepada anak perusahaan kami, perusahaan terkait, afiliasi, atau mitra kami;
- Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami (yang terdiri dari klinik hewan pihak ketiga dan dokter hewan yang berpraktik di Platform, penyedia layanan hosting atau mengelola data dari Platform, perusahaan kartu kredit, debit dan charge, bank atau entitas lain yang memproses instruksi pembayaran yang diberikan oleh Anda melalui Platform, pengacara, auditor, agen atau subkontraktor lain yang bertindak untuk dan atas nama kami);
-  Ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan Anda atau keselamatan pihak lain, untuk melindungi hak-hak kami, untuk menyelidiki penipuan, atau untuk menanggapi permintaan pemerintah;
- Kepada pembeli atau penerus lainnya dalam hal terjadi merger, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran atau penjualan atau pengalihan sebagian atau seluruh aset Pawlyclinic, baik sebagai kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kepailitan, likuidasi atau proses serupa, dalam data pribadi mana yang disimpan di Platform termasuk di antara aset yang ditransfer;
II. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda yang sudah di anonimkan ke platform penyedia dukungan teknis dan analisa serta penyedia layanan pengiriman.
III. Jika Anda menggunakan atau menyetujui penggunaan layanan pengiriman kami untuk mengirimkan produk yang diresepkan untuk hewan peliharaan Anda, Anda mengizinkan Pawlyclinic untuk membagikan informasi yang diperlukan dan, jika diperlukan, data medis hewan peliharaan Anda dengan mitra pengiriman kami untuk keperluan verifikasi dan  identifikasi Anda pada pengambilan produk yang diresepkan. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Keamanan

Kami telah menerapkan protokol keamanan yang wajar untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda, dengan berbagai cara sejauh yang kami anggap wajar atas kebijakan kami sendiri dan mutlak untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan yang tidak sah atau risiko serupa. Namun, kami tidak menjamin dengan cara apa pun, dan Anda tidak boleh mengharapkan, bahwa data pribadi atau komunikasi pribadi Anda akan selalu tetap menjadi rahasia dan/atau aman dari penyalahgunaan atau penyalahgunaan oleh pihak ketiga.Jika kami mentransfer data apa pun ke luar negeri, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi Anda terus menerima standar perlindungan yang setidaknya sebanding dengan yang disediakan di bawah undang-undang setempat yang berlaku. Karyawan Pawlyclinic diwajibkan, sebagai syarat dari pekerjaan, untuk memperlakukan data pribadi yang dipegang oleh Pawlyclinic sebagai rahasia, dan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut.Setiap Pawlyclinic dan afiliasinya, perusahaan terkait, penyedia layanan pihak ketiga dan pejabat, direktur, karyawan, dan agennya masing-masing tidak menyatakan atau menjamin bahwa tidak akan ada, dan dengan ini melepaskan tanggung jawab atau kewajiban apa pun yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari atau sehubungan dengan, setiap kehilangan, pencurian, atau akses tidak sah, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau tindakan serupa sehubungan dengan data apa pun yang disimpan atau dipertahankan oleh entitas atau orang mana pun yang disebutkan di atas.

Mengakses dan memperbaharui data Anda

Jika Anda ingin mengakses, memperbarui,  mengubah atau menghapus data pribadi serta apa pun yang Anda berikan untuk penggunaan kami, silakan kirim email kepada kami di support.id@pawlyclinic.com untuk bantuan. Meskipun kami menghormati keputusan Anda untuk menarik persetujuan Anda, harap perhatikan bahwa jika Anda menghapus data pribadi apa pun, yang diperlukan bagi kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda, penyediaan Layanan kami kepada Anda mungkin terpengaruh atau bahkan menjadi tidak mungkinkan.

Perubahan kebijakan privasi

 Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi yang berlaku setiap saat dengan memposting Kebijakan Privasi yang telah diubah di Situs Web kami.

Hukum yang berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang relevan, tanpa memberlakukan prinsip konflik hukum apa pun. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform dan/atau Layanan kami dan memberikan data atau informasi pribadi yang diminta, Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menghubungi kami mengenai praktik dan kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk mengirimkan email kepada kami di support.id@pawlyclinic.com.